Websites

Flexibele cms voor de optimale klantreis

Websites

Het content management systeem van Green Valley is een volwassen multi-site oplossing die de klantreis optimaal ondersteunt; Voor zowel grote als kleine overheidssites.

Het robuuste platform –  rijk aan functionaliteit – biedt onder meer een Toptaken site inclusief E-loket, PDC, GPDC, VAC, Bekendmakingen en CVDR. Het ondersteunt ook klantspecifieke websites. De websites van Green Valley zijn ‘responsive’ en daarmee intelligent geoptimaliseerd voor gebruik op smartphone en tablet.

KING standaarden

Het platform biedt een geavanceerde E-formulieren oplossing en ondersteunt complexe vraaggeleiding. Content import- en exportmogelijkheden zijn standaard onderdeel. De software support de gangbare KING standaarden om te integreren in het mid- en frontoffice van uw organisatie en/of aan te sluiten op diensten van derden. Keuzevrijheid betekent ook: minder vastzitten.

Neem contact op

Bob van der Horst
Directeur Sales & Marketing
T 015 25 11 000 / optie 1
b.vanderhorst@greenvalley.nl

Bob van der Horst Stuur bericht
implementatie Implementatie

Software installeren en gebruiksklaar maken

Implementatie

Software installeren en gebruiksklaar maken

Het kiezen van de juiste software is belangrijk, het bruikbaar maken voor de organisatie in feite nog veel meer . Als uw leverancier verzorgen wij als Green Valley de installatie van de software, eventuele migratie van bestaande systemen en de opleiding en overdracht naar uw beheerders.

Afhankelijk van de aard van de modules die u heeft aangeschaft en uw werkprocessen adviseren we over en helpen we bij de inrichting en configuratie van onze software en leiden we uw eindgebruikers op zodat de werkprocessen in uw organisatie optimaal worden ondersteund. U hebt daarbij de regie in handen over onze inzet: deze kan meer of minder intensief zijn. Wij hebben maar één doel voor ogen en dat is dat u en uw medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken met onze software.

customer_care Servicedesk

Ondersteuning bij vragen en problemen

Servicedesk

Ondersteuning bij vragen en problemen

Om u te ondersteunen bij vragen en problemen hebben wij een professionele (“skilled”)  Servicedesk en een Klantportaal voor u beschikbaar.  Via het Klantportaal kunt u antwoorden krijgen op al uw vragen, handige tips & trucs tot u nemen en kennis uitwisselen met medewerkers van Green Valley en medegebruikers van de software. Op de elektronische versie van de Servicedesk kunt u 24/7 vragen en problemen melden. De mensen achter onze Servicedesk verzorgen ondersteuning in de vorm van elektronische of telefonische beantwoording van vragen en problemen, het remote of ter plekke verhelpen van problemen, het verzorgen van software updates, incident management en software monitoring.

consultancy_training Consultancy & training

Samen slimmer doelstellingen en ambities realiseren

Consultancy & training

Samen slimmer doelstellingen en ambities realiseren

U kent uw eigen werkprocessen, u weet waar u heen wilt met de nieuw aangeschafte software, maar welke keuzes moet u maken in de configuratie en inrichting van de software? Want u wilt immers een optimale digitale ondersteuning van die werkprocessen.

Met de kennis van de mogelijkheden van onze systemen en best practices vanuit eerdere ervaringen kunnen onze consultants helpen bij de inrichting en configuratie van de systemen. Ook klanten die al een tijd onze software in gebruik hebben, maar waar de werkprocessen zijn veranderd, kunnen we daarbij helpen. Voorbeelden van consultancywerk zijn:

  • Praktische omzetten van doelstellingen naar werkende oplossingen
  • Vertalen van (strategische) concepten naar een (interactie) ontwerp voor de website
  • Inrichten van de kennis/contentstructuur voor eindgebruikers en kennisbeheerders
  • Optimaliseren klantreis via verschillende kanalen

Trainingen zijn vaak onderdeel van het implementatietraject. Daarnaast kunnen personele wisselingen of het 'opfrissen' van de kennis een aanleiding zijn om een cursus te volgen. Voor al onze producten zijn er verschillende trainingen beschikbaar, afhankelijk van de rol van de medewerker en het kennisniveau.

 

hosting_cloud Hosting & Cloud Service

Beheer volledig ondergebracht

Hosting & Cloud Service

Beheer volledig ondergebracht

Om uw organisatie te ontzorgen, bieden wij diverse mogelijkheden om het beheer aan ons uit te besteden. De mogelijkheden lopen uiteen van een basis-hostingpakket, waarbij we het technisch beheer van de software op ons nemen, tot een volledige cloud-gedreven constructie waarbij het beheer volledig bij ons is ondergebracht.

Voor onze hosting- en cloudpakketten hebben wij partners geselecteerd die voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen op het gebied van beschikbaarheid en veiligheid.
Ook indien u ervoor kiest om onze software binnen uw eigen netwerkinfrastructuur op te nemen (“on premise”), kunnen wij op maat beheerdiensten leveren.

 

Onze oplossingen worden onder meer gebruikt door:

  • logo_scp
  • logo_langedijk
  • logo_heerde
  • logo_uden
  • logo_medemblik
  • logo_wonen-limburg
  • logo_arnhem
  • logo_helicon
Aanmelden nieuwsbrief
Top